基本施工料金

料金には消費税が含まれています。お支払いは現金または振込でお願いしておりますので、ご了承ください。
1. 施工作業前に、原因が不明な場合や特殊な作業が必要な場合は、追加費用が発生することがあります。その際は事前に見積もりを提示しお客様にご承諾をいただいた上で作業を進めさせていただきますので、どうぞご理解ください。
2. 追加の作業費用が発生する可能性がございますが了承を得た後に作業を進めさせていただきます。
3. 水漏れや詰まりなどの問題については、現地調査後に詳細な料金を提供し作業内容と費用を丁寧に説明させていただきます。その後、お客様の了解を得た上で施工作業を行います。
4. 作業は事前の見積もりと施工内容のご承諾を得た後に行われます。訪問内容や作業内容に応じて別途出動費用や出張費用が追加される場合がございますのであらかじめご了承ください。
5. 見積もり前にトラブルが解決された場合、点検料金が発生する可能性がございます。この料金は基本料金に適用されますのでご了承くださいませ。

緊急水道修理に関するクーリング・オフ制度に関する規定

★ 自宅での緊急水道修理（訪問修理サービス）において、修理作業完了後であっても、原則として、報告書（書面）の受領日を含む８日間以内に、法定の書面提示により、何らかの理由で「クーリング・オフ」が可能です。お客様が修理作業に不満を抱いた場合、この期間内に申し込みが認められます。
★ 追加のサービス（水漏れ修理や詰まり解消など）は、訪問修理に該当しますが、お客様の権利や保護は十分に確保されます。
★ 電話や問い合わせフォームからの修理依頼以外の箇所で契約が成立していたとしても、当社スタッフからの「不実告知」や「故意の事実不告知」、または脅迫などによってお客様が混乱し、修理作業が完了していた場合でも、クーリング・オフが可能です。ただし、以下の場合は、クーリング・オフができませんのでご留意ください。
a. 3,000円（税別）以下の場合（基本料金は対象外）
b. 当社との継続的な取引関係（365日以内で複数回の取引）がある場合
c. お客様が事業者として申し込んだ場合
d. 購入した商品が使用や消費により価値が著しく減少する可能性がある場合（消耗品）
★ クーリング・オフにより、損害賠償や違約金の支払いは不要で、修理業者が修理した商品の回収や権利の返還にかかる費用を負担します。すでに支払われた修理代金や対価の一部は、速やかに返金されます。また、役務の提供によって原状が変更された場合、原状回復を修理業者に請求できます。

※ クーリング・オフの申請は、お客様を対応した修理スタッフが担当し、お客様の権利保護のために丁寧かつ迅速に対応いたします。

事前見積もりの重要性について

事前見積もりは、緊急水道修理サービスを提供する際に極めて重要です。以下に、その重要性について詳しく説明します。

●透明性と信頼性の確保: 事前見積もりは、修理作業にかかる予想費用を明確に示すことで、透明性と信頼性を確保します。お客様は修理の予算を明確に把握し、予期せぬ追加費用の心配なく修理作業を依頼できます。
●予算管理と計画性: 事前見積もりを得ることで、修理費用を事前に把握し、予算内での修理作業を計画することができます。これにより、予算管理がしやすくなり、お客様が不要な出費を抑えることができます。
●比較と選択の余地: 複数の修理業者から事前見積もりを取得することで、料金の比較が可能となります。お客様は異なる見積もりを比較し、サービス内容や価格に基づいて最適な選択を行うことができます。
●紛争の回避: 事前見積もりに基づいて修理契約が成立すると、修理業者とお客様との間で費用やサービス内容に関する紛争が発生する可能性が低くなります。見積もりが契約条件となるため、予期せぬ追加費用やサービスの不備を防ぎます。
●法的保護: 一部の地域では、修理業者が事前見積もりを提供することが法律で義務付けられています。このような規制は、消費者を適切に保護し、不当な料金や悪質な業者からの被害を防止するために設けられています。

緊急水道修理においても、事前見積もりは顧客と修理業者の間で信頼関係を築く重要な要素であり、お客様が安心して修理サービスを受けられるようにします。